隐私政策

最后更新：2026 年 5 月 21 日

简介

Fungitech Sdn Bhd（「ORGANO」、「我们」）承诺依据马来西亚《2010 年个人资料保护法令》（PDPA）保护你的个人资料。本隐私政策说明我们收集哪些资料、如何使用这些资料，以及你作为资料当事人所享有的权利。

资料控制者

Fungitech Sdn Bhd
电邮：support@myorgano.shop

我们收集的资料

当你向我们购物，或与我们的服务互动时，我们可能会收集：

  • 联络资料：姓名、电邮地址、电话号码、送货地址
  • 订单资料：所购买的商品、订单记录、付款方式（我们不会储存完整的卡片资料）
  • 账户资料：如果你注册账户，包括你的登入凭证与偏好设定
  • 设备与使用数据：IP 地址、浏览器类型、浏览过的页面、停留时间（通过 Cookie 与分析工具收集）
  • 通讯内容：你通过 WhatsApp、在线客服或电邮发送给我们的讯息

我们如何使用你的资料

我们使用你的个人资料来：

  • 处理并完成你的订单
  • 就订单状态、退货与客服查询与你联系
  • 向你发送营销讯息（只在获得你同意的情况下；你可以随时取消订阅）
  • 通过数据分析改善我们的网站与顾客体验
  • 履行我们的法律与监管义务

WhatsApp 物流通知

你的订单寄出时，我们会发送一则 WhatsApp 讯息，内容包括你的订单号码、物流公司、物流单号，以及你的订单状态页面链接。讯息发到你在结账时填写的手机号码，来自 ORGANO 的商业号码 +60 17-604 5612，通过由 Meta Platforms Ireland Limited 营运的 WhatsApp Business Platform 发送，该平台为了送达讯息而处理这则讯息。

这是关于你所下订单的服务通知，不是营销讯息。你随时可以回复 STOP 来停止接收，回复 START 重新开启。选择停止不会影响你的订单、你联系我们的权利，或本政策中的任何其他权利。

资料分享

我们不会出售你的个人资料。我们只会把资料分享给协助我们营运业务的第三方，包括配送伙伴、支付处理商、我们的电商平台，以及分析与通讯服务供应商。所有第三方都必须安全地处理你的资料，并遵守适用的法律。

Cookie

我们使用 Cookie 来个性化你的体验、分析网站流量并支持营销。你可以通过浏览器设定管理或停用 Cookie，但网站部分功能可能因此受影响。

资料保留

我们保留你的个人资料的期限，以达成本政策所述目的所需的时间为准，或依法律要求而定。订单记录通常会保留七年，以符合会计与法律合规的需要。

你在 PDPA 下的权利

根据《2010 年个人资料保护法令》，你有权查阅我们所持有的你的个人资料、要求更正不准确的资料、随时撤回营销通讯的同意，并在符合法定保留要求的前提下要求删除你的资料。若要行使这些权利，请联系我们：support@myorgano.shop。如需提出资料删除请求，请浏览我们的资料删除指示页面。

安全

我们采取合理的技术与组织措施，保护你的个人资料不被未经授权地存取、披露或滥用。付款通过安全加密的渠道处理。

本政策的更改

我们可能会不时更新本隐私政策。最新版本一律会公布在本页面。

联系我们

如有任何与隐私相关的疑问，请联系我们：support@myorgano.shop。